| Getting your Trinity Audio player ready... |
Pourquoi YouTube est devenu un canal stratégique pour les marques e-commerce
Pendant longtemps, YouTube était perçu comme une plateforme réservée aux créateurs de contenu, aux influenceurs ou aux grandes marques.
Aujourd’hui, la réalité est bien différente.
Les consommateurs utilisent YouTube pour découvrir des produits, comparer des solutions, chercher des conseils ou se faire un avis avant un achat. Pour une entreprise e-commerce, une vidéo ne représente donc plus un simple support de communication. Elle devient un contenu capable d’alimenter plusieurs canaux marketing, de renforcer la visibilité de la marque et d’accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat.
Pour les e-commerçants, intégrer YouTube à une stratégie de contenu ne consiste plus à « faire de la vidéo ». Il s’agit de créer un contenu durable, capable d’être trouvé, partagé et réutilisé sur différents canaux.
Les habitudes de recherche des consommateurs évoluent
Avant d’acheter, un internaute ne consulte plus uniquement Google.
Il regarde une démonstration produit, recherche un comparatif, visionne un tutoriel ou écoute le retour d’expérience d’un autre utilisateur. De plus en plus souvent, il complète également ses recherches en interrogeant une intelligence artificielle comme ChatGPT ou Gemini.
Le parcours d’achat est désormais composé de multiples points de contact.
Selon Google, près de 90 % des consommateurs déclarent découvrir de nouvelles marques ou de nouveaux produits sur YouTube.
Pour les entreprises, cette évolution change la manière de produire des contenus. Il ne s’agit plus seulement d’être visible sur son site internet, mais d’être présent là où les clients recherchent de l’information.
YouTube n'est plus uniquement une plateforme vidéo
Beaucoup d’entreprises considèrent encore YouTube comme un réseau social supplémentaire.
En réalité, son rôle est bien plus large.
Une vidéo publiée sur YouTube peut :
- améliorer votre visibilité dans Google ;
- répondre aux questions que se posent vos prospects ;
- démontrer concrètement le fonctionnement d’un produit ou d’un service ;
- renforcer votre crédibilité grâce à l’expertise de vos équipes ;
- accompagner vos commerciaux lors de leurs échanges avec les clients.
Contrairement à une publication classique sur les réseaux sociaux, une vidéo YouTube peut continuer à générer des vues et du trafic plusieurs mois, voire plusieurs années après sa publication.
Chaque vidéo devient ainsi un actif marketing qui continue de créer de la valeur dans le temps.
Une seule vidéo peut alimenter toute votre stratégie de contenu
C’est probablement le principal changement.
Aujourd’hui, une entreprise ne crée plus une vidéo uniquement pour YouTube.
Elle crée un contenu capable de vivre sur plusieurs canaux.
À partir d’un même tournage, il est possible de produire :
- une vidéo YouTube longue ;
- plusieurs YouTube Shorts ;
- des publications LinkedIn ;
- des publications Facebook ;
- un article de blog optimisé pour le SEO ;
- une newsletter ;
- des extraits intégrés aux fiches produits ;
- des campagnes Google Ads ;
- des contenus pour les équipes commerciales.
Cette approche permet d’optimiser le temps de production tout en assurant une communication cohérente sur l’ensemble des points de contact avec vos prospects et vos clients.
Un levier qui renforce aussi votre SEO… et votre visibilité dans les IA
Le référencement naturel ne se limite plus aux pages de votre site internet.
Aujourd’hui, Google met en avant différents formats de contenus : vidéos, images, réponses enrichies ou encore extraits multimédias.
Parallèlement, les moteurs d’intelligence artificielle s’appuient sur des contenus fiables et variés pour construire leurs réponses.
Sans affirmer qu’une vidéo YouTube est directement utilisée par toutes les IA, produire des contenus vidéo de qualité contribue à renforcer votre présence dans un écosystème où les marques doivent être visibles sur plusieurs supports.
L’objectif n’est donc plus d’opposer SEO, vidéo et intelligence artificielle, mais de les faire fonctionner ensemble.
Quels types de vidéos créer lorsque l'on est e-commerçant ?
Toutes les entreprises n’ont pas besoin de produire des vidéos publicitaires.
Les contenus les plus performants sont souvent les plus utiles.
Vous pouvez par exemple créer :
- des démonstrations produits ;
- des tutoriels ;
- des comparatifs ;
- des réponses aux questions fréquentes ;
- des présentations de nouvelles fonctionnalités ;
- des interviews d’experts ;
- des visites d’entreprise ;
- des retours d’expérience clients ;
- des conseils d’utilisation.
L’objectif n’est pas de vendre immédiatement, mais d’aider vos prospects à avancer dans leur réflexion. En apportant des réponses concrètes à leurs questions, vous développez progressivement votre crédibilité et votre visibilité.
Chez Soledis, nous appliquons la même stratégie
Chez Soledis, nous avons fait le choix d’intégrer pleinement la vidéo à notre stratégie de contenu.
Nous publions régulièrement des vidéos pédagogiques sur des sujets qui concernent directement les e-commerçants : évolutions réglementaires, nouveautés de Shopify et PrestaShop, intelligence artificielle, référencement naturel, cybersécurité, webmarketing ou encore bonnes pratiques pour développer un site e-commerce performant.
Notre objectif est simple : aider nos clients et nos prospects à mieux comprendre les enjeux du commerce en ligne grâce à des contenus courts, concrets et accessibles.
Mais ces vidéos ne vivent pas uniquement sur YouTube.
Nous les déclinons ensuite en articles de blog, publications LinkedIn et Facebook, newsletters, pages de notre site internet et extraits adaptés aux réseaux sociaux. Chaque contenu est pensé pour être réutilisé et toucher nos audiences sur plusieurs canaux.
Cette approche nous permet d’optimiser chaque production tout en proposant des contenus adaptés aux usages de chaque plateforme.
Retrouvez les conseils de nos experts sur la chaîne YouTube de Soledis.
YouTube est devenu bien plus qu’une plateforme vidéo.
Pour les marques e-commerce, c’est désormais un véritable canal de visibilité qui s’intègre naturellement dans une stratégie de contenu globale.
Une seule vidéo peut renforcer votre référencement, alimenter vos réseaux sociaux, enrichir votre site internet, accompagner vos campagnes publicitaires et apporter des réponses concrètes à vos prospects.
L’enjeu n’est plus de produire toujours plus de contenus.
Il consiste à créer des contenus capables de vivre, d’être réutilisés et de générer de la valeur sur plusieurs canaux.
Et si votre stratégie de contenu allait plus loin ?
Créer une vidéo est une première étape. La faire vivre sur plusieurs canaux est souvent ce qui lui permet de générer le plus de valeur.
Chez Soledis, nous accompagnons les e-commerçants dans la définition de leur stratégie de contenu, la production de vidéos pédagogiques et leur déclinaison en articles de blog, publications sur les réseaux sociaux, campagnes publicitaires et contenus optimisés pour le SEO et le GEO.
Vous souhaitez développer une stratégie de contenu adaptée à votre activité ?
Sources
Google / Think with Google – The role of YouTube in the consumer journey (près de 90 % des consommateurs découvrent de nouvelles marques ou de nouveaux produits sur YouTube).
YouTube Culture & Trends – Tendances de consommation des contenus vidéo et évolution des usages.
Google Search Central – Documentation sur l’intégration des contenus vidéo dans les résultats de recherche.
